Кто мы

ECEPP – это портал электронных закупок ЕБРР (ECEPP или «Система»), система Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР). ЕБРР – это международная финансовая организация (https://www.ebrd.com/who–we–are.html). BiP Solutions Ltd (BiP) является поставщиком услуг ECEPP системы для ЕБРР (https://www.bipsolutions.com). Если у вас есть какие-либо вопросы относительно данных, собираемых Системой, пожалуйста, свяжитесь с PPAD–Innovation@ebrd.com.

Какая информация собирается

Когда вы регистрируетесь в ECEPP, фиксируется и хранится следующая информация:

Информация, которую вы предоставляете нам при регистрации: ваше имя и название организации, адрес электронной почты, адрес и / или почтовый индекс, а также номер телефона и основные данные об организации, которую вы регистрируете.

Информация, которую мы собираем автоматически: ваши данные и данные об использовании вами нашего сервиса, о взаимодействии с нами, а также о вашем компьютере или другом устройстве, используемом для доступа к нашему сервису (например, мобильных устройствах, операционной системе, браузере). Эта информация включает:

Ваша активность в Системе

Подробная информация о вашем взаимодействии со службой поддержки ECEPP, такая как дата, время и причина обращения к нам, стенограммы разговоров в чате и, если вы нам звоните, ваш номер телефона и записи разговоров;

Идентификаторы устройств или другие уникальные идентификаторы, характеристики устройства и программного обеспечения (такие как тип и конфигурация), информация о подключении, статистика просмотров страниц, URL направления, IP-адрес (который может сообщать нам ваше общее местоположение), информация журнала браузера и стандартного веб-сервера;

Информация, собираемая с помощью файлов cookies и других технологий, включая данные о рекламных объявлениях (например, информацию о доступности и доставке рекламы, URL сайта, а также дату и время). Более подробную информацию см. в разделе «Файлы cookies».

Для каких целей собирается информация

Информация используется для предоставления, облегчения, анализа, администрирования, улучшения, персонализации и обеспечения большей слаженности действий по предоставлению услуг. Например, информация используется для:

Обработки ваших регистрационных данных;

Предоставления безопасного доступа к услугам, управления вашим аккаунтом и обеспечения контроля качества;

Предотвращения, обнаружения и расследования потенциально запрещенной или незаконной деятельности, включая мошенничество, и обеспечения соблюдения условий обслуживания;

Анализа и правильного представления о пользователях, улучшения сервиса (включая пользовательский интерфейс) и оптимизации выбора контента, алгоритмов поиска и релевантности, а также доставку;

Общения с вами относительно обслуживания и опросов пользователей;

Оказания вам помощи с оперативными запросами, такими как запросы на сброс пароля, а также иным вопросам, связанным с использованием сервиса.

Как и где обрабатывается информация

Собранные персональные данные для целей предоставления услуг обрабатываются персоналом BiP в Великобритании. Для целей ИТ-хостинга и обслуживания данная информация размещается на серверах в Европейском Союзе.

Мы не используем систему автоматизированного принятия решений на основе вашей личной информации, третьи лица также не имеют доступа к вашим личным данным, за исключением случаев, указанных ниже.

Как осуществляется защита информации

Мы очень серьезно относимся к безопасности вашей информации. Для обеспечения эффективной и безопасной обработки вашей личной информации и защиты ее от потерь, кражи и несанкционированного доступа, использования и видоизменения, BiP использует комплексные процедуры информационной безопасности и защиты данных, сертифицированные в соответствии с международными стандартами ISO 9001 и ISO 27001, а также применяет разумный административный, логический и управленческий подход.

BiP использует несколько уровней межсетевой защиты, специальные устройства для обнаружения и предотвращения попыток вторжения, а также системы кодирования данных при передаче от системы к системе. BiP использует систему физической защиты для предотвращения доступа к своим центрам обработки данных. BiP регулярно обновляет систему и привлекает независимых специалистов по безопасности для проведения тестов на проникновение с целью выявления уязвимостей в системе и их незамедлительного устранения.

Однако, к сожалению, никакие меры не могут гарантировать стопроцентную безопасность. Соответственно, и мы не можем гарантировать полную безопасность вашей информации.

Кому информация может быть предоставлена

Мы раскрываем ваши данные в следующих случаях и третьим лицам, как это предусмотрено ниже:

ЕБРР и клиентам ЕБРР: данные могут использоваться, когда вы подаете заявку или отвечаете на запросы через ECEPP, или когда ваши ответы и заявки просматриваются клиентами ЕБРР, ответственными за проведение конкурсной процедуры, или сотрудниками ЕБРР в ходе предоставления услуг, рассмотрения отчетов или расследования.

 

Поставщики услуг: мы привлекаем поставщиков услуг (например, компании, агентов или подрядчиков) для оказания услуг от нашего имени или для оказания нам помощи в предоставлении вам услуг. Например, мы привлекаем поставщиков услуг для предоставления инфраструктуры и ИТ-услуг, а также для обработки и администрирования опросов потребителей. В процессе предоставления таких услуг данные поставщики услуг могут иметь доступ к информации в Системе. Мы не даем им права использовать или разглашать вашу личную информацию, за исключением случаев непосредственного предоставления нам их услуг.

Защита BiP и других лиц: BiP и ее поставщики услуг могут раскрывать или иным образом использовать вашу личную и другую информацию при условии уведомления ЕБРР, если они обоснованно полагают, что такое раскрытие необходимо для обеспечения:

Соответствия действующему законодательству, нормативно-правовым актам, судебным производствам или правительственным запросам;

Соблюдения условий оказания услуг, включая расследования возможных нарушений;

Выявления, предотвращения или иным образом рассмотрения незаконных или предполагаемых незаконных действий (включая мошенничество в платежной сфере), вопросов  безопасности или решения технических проблем;

Защиты от ущерба правам, собственности или безопасности BiP, ЕБРР или общественности в соответствии с требованиями или согласно законодательству.

Передачи предприятий: в связи с любой реорганизацией, реструктуризацией, слиянием или продажей, или другой передачей активов мы передадим информацию, включая личную информацию, и обеспечим, чтобы принимающая сторона дала согласие на уважение вашей личной информации в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Как долго хранится информация

ЕБРР предусматривает хранение проектных и системных данных в течение, как минимум, 6 лет плюс текущий год, после чего они будут удалены, если только не потребуются ЕБРР для целей архивирования.

Ваши права

Вы будете иметь доступ к вашей регистрационной информации в ECEPP в любое время для исправления и обновления неточной или устаревшей личной информации, хранящейся в Системе. Вы можете сделать это, зайдя на страницы настроек вашей учетной записи, где вы получите доступ и возможность обновления информации в вашей учетной записи. Для получения доступа к этой функции необходимо войти в систему. Или же, если эта функция недоступна, вы можете связаться со службой поддержки по ссылке helpdesk@ecepp.ebrd.com.

Вы также можете запросить через службу поддержки (helpdesk@ecepp.ebrd.com), чтобы BiP удалила личную информацию, хранящуюся в ECEPP, за исключением случаев, когда такая информация необходима в связи с вашим ответом, который вы отправили в ECEPP. Если вы удалите свои регистрационные данные, у вас больше не будет доступа к Системе или своим предыдущим ответам/заявкам на какую-либо возможность.

Чтобы направить запрос, или если у вас имеются какие-либо другие вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, или вы хотите подать жалобу на то, как обрабатываются ваши данные, свяжитесь с нами по адресу PPAD-Innovation@ebrd.com.

Другие сайты

Наши веб-сайты могут содержать ссылки на веб-сайты других организаций. Данная политика конфиденциальности применяется только к ECEPP, поэтому, когда вы переходите по ссылке на другие сайты, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями. Мы не несем ответственности за использование вами этих веб-сайтов.

Что такое cookies?

Файлы cookies – это небольшие файлы данных, содержащие буквенно-цифровые идентификаторы, которые обычно передаются и хранятся на вашем устройстве, когда вы просматриваете и используете веб-сайты и онлайн-сервисы. Они широко используются для обеспечения работы веб-сайтов или повышения их эффективности, а также для предоставления отчетной информации и помощи в персонализации обслуживания или рекламы.

Почему BiP использует файлы cookies?

Мы используем файлы cookies по разным причинам. Например, мы используем файлы cookies, чтобы наши системы могли распознавать ваш браузер и предоставлять персонализированную информацию. Мы также используем файлы cookies, чтобы упростить доступ к нашим услугам, чтобы запомнить вас при возвращении на сайт, для предоставления и анализа наших услуг, чтобы больше узнать о наших пользователях и о том, как они пользуются услугами, а также для разработки целевых подходов к маркетингу или рекламе. Мы хотим, чтобы вы были проинформированы об использовании нами данных технологий, поэтому в настоящем документе даются разъяснения относительно используемых типов технологий, их применения и вариантов выбора.

Какие файлы cookies мы используем?

Мы можем использовать следующие типы файлов cookies:

Основные файлы cookis: эти файлы cookies строго необходимы для работы нашего веб-сайта или онлайн-сервиса. Например, мы или наши поставщики услуг можем использовать эти файлы cookies для аутентификации и идентификации наших участников, когда они используют наши веб-сайты и приложения, чтобы мы могли предоставлять им свои услуги. Они также помогают нам обеспечивать соблюдение наших Условий использования, предотвращать мошенничество и поддерживать безопасность нашего сервиса.

Наш веб-сайт устанавливает файл cookie, в котором хранится уникальный идентификатор вашего сеанса:

Имя: <service> _signon или JSESSIONID

Типовая информация: случайно сгенерированное буквенно-цифровое значение

Срок действия истекает: через 4 часа отсутствия действия пользователя или после закрытия браузера

Наш веб-сайт устанавливает файл cookie, в котором хранится ваше имя пользователя, если вы установили «запомни меня», чтобы входить в систему на своем компьютере:

Имя: имя пользователя

Типовая информация: имя пользователя, вошедшего в систему

Срок действия: 1 месяц после входа в систему

Наш веб-сайт устанавливает файл cookie, в котором хранится зашифрованная строка безопасности, если вы установили параметр «запомни меня», чтобы безопасно входить в систему на своем компьютере:

Имя: ACEGI_SECURITY_HASHED_REMEMBER_ME_COOKIE

Типовое содержание: зашифрованная строка идентификатора безопасности

Срок действия: незамедлительно

Файлы cookies для повышения качества предоставления услуг: эти файлы cookies не являются необходимыми, но помогают нам персонализировать и расширять возможности пользователей. Например, они помогают нам запоминать ваши предпочтения и избавляют вас от необходимости повторно вводить ранее введенную информацию (например, при регистрации участника). Мы также используем данные файлы cookies для сбора информации (например, популярные страницы, пользовательские модели, переходы по ссылкам и другая информация) об использовании сервиса нашими посетителями с целью повышения  качества предоставления и персонализации услуг. Удаление данных типов файлов cookie может привести к ограничению функциональности нашего сервиса.

На нашем сайте используются файлы cookies Google Analytics, что помогает нам четко отслеживать активность пользователей и запросы на отображение страниц. Это гарантирует, что сервис предлагает максимально удобное для пользователя использование приложения:

Имя: __utma

Типовое содержание: буквенно-цифровое значение

Срок действия истекает: при выходе пользователя из браузера

Имя: __utmb

Типовое содержание: буквенно-цифровое значение

Срок действия истекает: при выходе пользователя из браузера

 

Имя: __utmc

Типовое содержание: буквенно-цифровое значение

Срок действия истекает: при выходе пользователя из браузера

Имя: __utmd

Типовое содержание: буквенно-цифровое значение

Срок действия истекает: при выходе пользователя из браузера

Как я могу выбрать файлы cookies и другие типы онлайн-отслеживания?

В меню «Справка»  большинства браузеров вы найдете информацию, как в целом запретить вашему браузеру принимать новые файлы cookies. Кроме того, вы можете отключить или удалить аналогичные данные, используемые надстройками браузера. Однако, поскольку файлы cookies позволяют вам пользоваться функциями нашего сайта, мы рекомендуем оставить их включенными. Если вы оставляете файлы cookies включенными, при завершении работы на общем компьютере не забудьте выйти из системы.

Использует ли BiP другие технологии?

Иногда мы используем другие технологии, похожие на файлы cookies, такие как хранилище браузера и плагины (например, HTML5 и WebSQL). Как и файлы cookies, некоторые из этих технологий могут хранить небольшие объемы данных на вашем устройстве. Мы можем использовать эти и различные другие технологии для тех же целей, что и файлы cookies, например, для обеспечения соблюдения наших условий, предотвращения мошенничества и анализа использования нашего сервиса. Есть несколько способов сделать выбор в отношении этих технологий. Например, многие популярные браузеры предоставляют возможность очищать хранилище браузера, обычно в области настроек или предпочтений. Для получения дополнительных сведений см. раздел справки или поддержки вашего браузера.

Внесение изменений в политику конфиденциальности

Мы будем периодические вносить обновления в нашу политику конфиденциальности  с учетом изменений юридических, нормативных или операционных требований. Продолжение пользования сервисом после вступления в силу любых таких обновлений будет означать принятие вами данных изменений. В случае внесения существенных изменений, которые могут являться негативными для вас, мы уведомим вас, разместив объявление на нашем сайте. Если вы не желаете принимать обновлений данной политики конфиденциальности, вы можете прекратить использование сервиса в соответствии с нашими условиями и требованиями и, разумеется, воспользоваться своими правами в соответствии с законом о конфиденциальности информации, как  это указано выше.

 

Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась: 1 октября 2020 г., версия